Directeur e-commerce :
Il est est responsable de la croissance et du succès des activités en ligne de l'entreprise, en mettant en place des stratégies efficaces, en optimisant les opérations et en assurant une expérience client exceptionnelle. Il supervise le fonctionnement du site web, veillant à l'expérience utilisateur, qu'il soit à jour et optimisé pour maximiser les ventes en ligne. Il en analyse régulièrement les performances, ainsi que des campagnes SEA. Il identifie les opportunités d'amélioration et met en place des mesures correctives pour maximiser la rentabilité. Enfin, il est aussi responsable de la négociation avec les partenaires e-commerce, tels que les plateformes de vente en ligne, les prestataires de paiement, les services logistiques, etc.
Responsable de pôle :
Le responsable de pôle assure à la fois des missions de gestion de pôle et des prestataires intervenants, de formation de nouveaux employés au sein de ce pôle et de remplacement ponctuel sur un poste. Il a en charge le suivi des moyens humains, matériels et financiers de la production, tout en s’assurant du respect du planning et du budget. Cela implique de savoir définir des objectifs et une charge de travail pour son équipe, de faire respecter les différentes règles applicables dans le cadre de la production (règles de l’entreprise, propriété intellectuelle…), mais aussi de gérer le recrutement, l’intégration et les relations au sein de son équipe.
Responsable catalogue e-commerce :
Le rôle du responsable de catalogue e-commerce est d’assurer au client la meilleure expérience de navigation possible sur le site Goodies Pub. Il s’assure de la conformité des informations présentées avec la réalité des produits : prix, quantités disponibles, options de personnalisation, visuels… Vous devez être en mesure de comprendre clairement ce que vous pouvez commander et ce que vous allez recevoir. En cas d’information erronée, le responsable du catalogue e-commerce s’assure que l’erreur soit corrigée.
Infographiste :
l’infographiste assure la création et la réalisation de vos supports de communication et des maquettes grâce aux logiciels de PAO (Publication Assistée par Ordinateur), en accord avec votre commande et la charte graphique associée. Qu’il s’agisse de créer entièrement un visuel ou d’adapter les vôtres à votre projet et à nos produits, il s’assure de la conformité de vos supports à chaque étape de la conception.
Commercial :
Le commercial a pour mission de trouver la solution la plus adaptée à votre projet. Connaissant parfaitement les produits de Goodies Pub, il saura étudier votre demande, analyser vos besoins et vous guider efficacement dans notre catalogue, en s’assurant de respecter votre budget. Une fois cette étape réalisée, il établira avec vous un devis qui permettra d’initier les étapes de conception et de production.
Assistante commerciale :
L’assistante commerciale représente l’interface entre la société et ses clients. Elle assure le suivi de votre dossier, qu’il s’agisse de votre compte client, de votre commande, du devis ou des factures. Elle est en mesure de répondre à vos questions par mail ou téléphone, ou de vous réorienter vers un interlocuteur plus adéquat en cas de besoin ; elle vous contactera éventuellement pour vous demander des précisions techniques sur votre projet afin de vous garantir une livraison conforme à vos attentes.
Chef d’atelier :
Comme son nom l’indique, le chef d’atelier dirige son atelier et les différents membres qui le composent. Il a pour mission de planifier les tâches et leur répartition au sein de l’atelier en fonction des commandes à honorer. Il est également le garant du respect des procédures et de la réglementation, notamment en matière de normes de sécurité, tout en veillant au respect de la qualité de la production et du budget alloué.
Opérateur :
Au sein de l’atelier, l’opérateur s’occupe de la production des commandes. Si votre projet comporte des pièces à découper ou à assembler, c’est lui qui s’en chargera, jusqu’à la réalisation du produit fini. Le travail de l’opérateur exige rigueur et minutie afin de vous délivrer une production de qualité et conforme à votre demande.